Bagaimana Riset Pasar Digunakan untuk Menganalisis Permintaan?

Sebelum Anda dapat menghasilkan uang dari produk atau layanan Anda, Anda harus mencari tahu kepada siapa harus menjual. Tidak peduli seberapa inovatif atau berkualitas tinggi produk tersebut jika Anda memasarkannya ke kelompok yang tidak membutuhkannya. Riset pasar memungkinkan Anda menargetkan grup tertentu berdasarkan kebutuhan dan keinginan mereka, sehingga Anda menjual langsung kepada orang-orang yang mencari produk Anda.

Definisi

Anda tidak perlu menjadi ahli riset pasar untuk menganalisis kebutuhan pelanggan dan mencari cara untuk memenuhinya. Riset pasar yang tepat menganalisis ukuran pasar, pesaing, dan yang terpenting, permintaan akan suatu produk. Rencana riset pasar Anda harus melakukan enam hal: mengukur permintaan pelanggan, mengidentifikasi tren, menganalisis perilaku pembeli, menganalisis perilaku pesaing, mengidentifikasi pasar sasaran, dan menentukan potensi penjualan.

Pentingnya

Riset pasar memfokuskan strategi pemasaran Anda pada calon pelanggan yang menginginkan produk Anda. Bisnis kecil dan lokal mungkin lebih mudah meneliti pasar mereka daripada bisnis nasional besar karena basis pelanggan mereka lebih kecil. Informasi yang tepat waktu mengurangi risiko bisnis dan membantu menemukan peluang penjualan. Gunakan penelitian Anda untuk mengidentifikasi tantangan saat ini dan potensi masalah di pasar saat ini untuk mengembangkan rencana tindakan Anda.

Persiapan

Sebelum mengatur survei dan studi lapangan, para ahli menyarankan untuk meninjau informasi pelanggan yang sudah Anda miliki. Catatan penjualan, keluhan pelanggan, tanda terima, dan catatan mengenai di mana orang tinggal dan apa yang mereka beli dapat meningkatkan pemasaran Anda dengan segera. Jika Anda menawarkan kredit, periksa laporan kredit konsumen, karena laporan tersebut dapat menawarkan banyak informasi. Bicaralah dengan karyawan layanan pelanggan Anda karena mereka mendengar keluhan kecil dan keluhan pelanggan yang jarang mereka laporkan kepada manajemen. Karyawan Anda tahu item mana yang paling sering diminta pelanggan dan sering kali dapat memberikan profil pelanggan yang baik dari kontak sehari-hari mereka.

Penelitian Primer

Setiap penelitian yang diperoleh langsung dari sumbernya melalui wawancara atau survei merupakan penelitian primer. Menawarkan pengalaman pelanggan atau survei kepuasan kepada pelanggan Anda memberi Anda informasi utama. Banyak toko dan restoran menawarkan entri undian, diskon, atau hadiah kepada pelanggan yang berpartisipasi. Metode ini menawarkan kontak langsung dengan konsumen Anda dan memberikan informasi rinci spesifik yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan Anda. Karena Anda bisa merancang survei atau wawancara, Anda dapat memfokuskan pertanyaan Anda pada informasi yang Anda butuhkan secara khusus daripada pendapat umum.

Manfaat Penelitian Primer

Survei menawarkan umpan balik langsung, terutama bila digunakan di lokasi dengan lalu lintas tinggi. Kuesioner yang berbeda dapat menganalisis keyakinan dan sikap kelompok pelanggan yang berbeda. Survei surat langsung dapat mencakup wilayah geografis yang lebih luas dan dapat menampilkan produk dalam bentuk cetakan dan grafik sambil menghemat biaya. Survei yang diaktifkan email bahkan lebih murah dan memungkinkan pelanggan merespons dengan cepat. Survei telepon memungkinkan Anda menargetkan jenis pelanggan tertentu, dan surveyor dapat melihat sikap dan informasi tambahan dari responden.

Penelitian Sekunder

Informasi yang diperoleh dari survei, buku atau majalah luar dapat diatur ulang dan dirujuk silang untuk memenuhi kebutuhan Anda. Riset sekunder dari sumber lokal seperti koran dan media lokal seringkali sangat membantu. Asosiasi perdagangan dan badan pemerintah mungkin memiliki informasi tambahan, dan catatan umum biasanya tersedia di perpustakaan umum setempat Anda.