Delegasi di Tempat Kerja dan Apa yang Tidak Dapat Didelegasikan

Delegasi terjadi ketika seorang manajer menugaskan sebagian dari tugas dan tanggung jawabnya kepada bawahannya. Selain menghilangkan sebagian beban dari pundak manajer dan memungkinkannya untuk fokus pada tugas-tugas terpentingnya, mendelegasikan juga dapat memberi bawahan rasa pemberdayaan. Namun, ada beberapa tanggung jawab yang tidak boleh didelegasikan oleh manajer.

Permintaan Pribadi

Anda mungkin menerima permintaan langsung dari atasan untuk melakukan tugas karena pengetahuan atau keahlian khusus Anda di bidang tersebut. Dengan mendelegasikan penugasan kepada bawahan, hasil yang diinginkan mungkin tidak tercapai, atau prosesnya mungkin memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Bahkan jika orang yang Anda delegasikan sepenuhnya mampu melakukan tugas, faktanya tetap bahwa Anda dipilih untuk menyelesaikannya, dan atasan Anda pasti tidak senang dengan keputusan Anda untuk mendelegasikan.

Situasi Krisis

Mendelegasikan selama krisis bisa berarti situasi mendesak mungkin tidak ditangani dengan baik. Individu yang Anda delegasikan mungkin tidak memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan, yang mengakibatkan respons yang tidak efektif terhadap situasi atau bahkan meningkatkan krisis. Mengenai menangani permintaan pribadi dari atasan, Anda mungkin satu-satunya yang memiliki pengetahuan atau keahlian untuk menangani masalah tersebut, terutama jika prosedur tanggap krisis tertentu harus diikuti.

Tindakan Disiplin

Jika Anda menentukan bahwa tindakan seorang karyawan memerlukan tindakan disipliner, Anda harus memberikan hukuman itu sendiri daripada mendelegasikan tugas kepada orang lain. Mendisiplinkan adalah fungsi utama dari setiap posisi manajerial, terutama dalam hal mengambil tindakan seperti menurunkan, menangguhkan, atau menghentikan. Dengan menyerahkan tugas yang tidak menyenangkan kepada orang lain, Anda juga berisiko kehilangan rasa hormat dari staf Anda, karena tampaknya Anda berusaha menghindari situasi tersebut.

Memberi Umpan Balik

Anda harus memberikan umpan balik yang Anda anggap perlu alih-alih mendelegasikan tugas. Memberikan umpan balik secara langsung menghilangkan kemungkinan bahwa makna sebenarnya Anda hilang ketika pesan Anda difilter melalui pihak ketiga. Memberikan umpan balik positif secara langsung dapat menjadi motivasi bagi penerima, karena ini menunjukkan bahwa manajemen menyadari upaya pekerja. Memberikan umpan balik negatif sendiri tidak meninggalkan pertanyaan tentang tindakan korektif apa yang mungkin perlu diambil karyawan.